ARPU是我们做游戏运营常常见到的重要指标，那么它背后有那些更深层次的含义呢？

我们先来看APPU的这个公式：ARPU=总收入/活跃用户数量

做成图来，更可以清晰的表示，如图：

根据这个公式，会有多个情况，比如分子分母变大变小。

情况1，ARPU增加，活跃用户下降，总收入不变

情况2，ARPU增加，活跃用户下降，总收入下降

情况3，ARPU下降，活跃用户稳定，总收入稳定

情况4，ARPU下降，活跃用户下降，总收入下降

这么看有点绕口，那为什么把情况分的这么细致？这些状态背后又代表玩家处在什么状态？

状况1：ARPU增加，活跃用户下降，总收入稳定。

说明：我们结合一下公式，就可以发现，这是因为大中R的起了作用。

表示目前是小R和免费玩家在流失，游戏的一些设计或者活动抓大放小，例如某些活动或者改动，伤害了小R。

尽量避免出现这种情况，因为通常在游戏里，小R和免费玩家人数更多，还是尽量留住这部分玩家，做活动的时候，也要注意活动针对的玩家群体和方式。

有些新人可能会好奇，为什么做个付费活动，会引起非R玩家的流失呢？

打个比方，你是非R玩家，费了2个月攒了一套阵容，打到排行榜前5，这时候来个冲了几百块的用户，只玩了几天，就把你轻松完虐，你是不是很想卸载游戏？

状况2：ARPU增加，APA下降，总收入下降。

说明：这个也要结合APA下降幅度来一起看，如果下降幅度大于总收入下降。表示玩家在进行过度，或者说付费升级，由不付费变成了付费，或者由小R变成中R。

有时候这类指标需要结合付费率一起看，如果付费率也下降，那现阶段游戏就有点衰退了，开始进入流失期，需要找问题所在，比如是版本变化，是玩法更新等等比较大的原因，然后针对原因进行优化和改进。

状况3： ARPU增加，APA增加，总收入增加。

说明：三个指标都在上升，是好的状态吗？不一定，这里也需要查看APA提升幅度，如果小于总收入提升的幅度，然后再查看付费率，如果没下降，说明目前是良性状况，各个指数都在增加，是游戏的上升期。

这个阶段需要注意付费活动度的把握，如果太过的话变成烧钱游戏，引起用户的反感和流失。

如果游戏内没有免费玩家，大R也留不住，游戏寿命会加速流失。

状况4：ARPU保持下降，收入稳定，付费率稳定。

说明：这样的数据，表示APA极具增长，对新人比较友好，免费玩家存活容易，从而小额付费相对偏多。

但是也说明大家都要充值才能玩，免费玩家与付费玩家的差距大，游戏本身的免费与付费界限过于明显，比如中后期进入明显的烧钱阶段。

也尽量避免出现这种情况，因为后期会变成一个流失的爆发点。

状况5：ARPU保持下降，总收入下降，APA下降。

说明：这里同样需要查看APA，如果下降幅度小于总收入下降。表示游戏内容和付费功能块需要优化调整。

同时，游戏正常的版本更新，活动，也是会造成一定的数据波动。

这种状态也需要查看小R的数据情况，可以先从低端付费用户下手，促使他们的转化。

总结：对于游戏中ARPU这个指标来说，是能够大致表明用户目前处在什么阶段。

1.ARPU高和低没有绝对的好和坏，找准适合自己项目的临界点。

2.收入形成，是以用户流失为代价的，ARPU的变化和评估是在追求流失与收入之间的平衡。

3.好的付费同时需要游戏的内容和玩法来作为支撑。

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